返回葡京电子游戏住院患者满意度调查

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一、请问您这次住院,是以下哪一种情况?

门诊后住院 急诊后住院 其他医院转入 其他

二、请问您选择我院门诊看病,考虑因素是以下哪些呢?

就近方便 技术较高 医院名气大 候诊环境好 服务态度好 专家多 设备先进 收费合理 院内有熟人 其它

三、您的职业属于下列哪一种

企业 事业 机关 外企 个体 农民 下岗 学生 离退休 其它

四、性别

男性 女性

五、地区

本市 外省市

六、年龄

18岁以下 18-40岁 40-60岁 60岁以上

七、当您来到病房后,护士将以口头或书面形式主动向您介绍住院环境及注意事项,您对此是否满意?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

八、病房护士将向您介绍谁是您的主管护士和主管医生,您认为她做的如何?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

九、医生在给您诊断后能主动告知治疗方案、预期结果、预计费用及替代疗法等,并征求您的意见

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十、当您去医学影像科做(CT、核磁)检查时,您对预约时间、及时出具报告的服务是否满意?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十一、当您去做超声检查时,您对预约时间、及时出具报告的服务是否满意?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十二、当您去做内镜检查时,您对预约时间、及时出具报告的服务是否满意?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十三、当您去做病理检查时,您对预约时间、及时出具报告的服务是否满意?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十四、当您需要做化验检查时,护士是否及时帮您安排?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十五、您住院需要手术时,医生能够及时为您安排手术

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十六、您在手术前,主治医师是否向您或您的家人交待了以下内容

1、手术目的

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

2、手术风险

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

3、预计费用

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

4、自费项目

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

十七、在您住院期间,主管医生或护士告知了您的合法权利

1、知情同意权

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

2、参与医疗决策权

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

3、清楚费用支出权

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

4、保护隐私权

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

十八、您的主管医生的查房频率情况是

每天三次 每天两次 每天一次 隔天一次 不查房

十九、您住院后第几天接受上级医师或者科室主任第一次查房

住院当天 第二天 第三天 一周 不查房

二十、您住院期间病情发生变化时,值班的医护人员能及时赶到

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十一、您住院期间医院为您提供的伙食服务

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十二、您住院期间对住院病房与床位的舒适度评价

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十三、您住院期间病房的生活方便程度

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十四、您住院期间,您所在的可是是否能够及时提供收费清单或为您提供费用查询服务

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十五、您对我院医生在廉洁奉公、自觉遵纪守法、不以权谋私方面的评价

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十六、您对我院护士在廉洁奉公、自觉遵纪守法、不以权谋私方面的评价

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十七、您在转院或出院时,医生为您提供了病情摘要及出院须知

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十八、经过本次治疗,您的病痛与生活质量有所改善

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十九、您对我院的总体信任度

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

三十、当您遇到问题时,您知道我院的投诉渠道吗?

投诉电话 意见箱 接待部门

三十一、当您的亲友患病时,愿意推荐他(她)到我院就诊吗?

非常愿意 比较愿意 一般 不太愿意 非常不愿意